Aviso legal
Política de Privacidad
En Possible nos importa la privacidad de las personas que confían en nosotros. Esta política explica qué información recopilamos en este sitio web, cómo la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella.
Última actualización:
01Quiénes somos
Possible desarrolla sistemas web empresariales, páginas web, sistemas de punto de venta (POS) y servicios de soporte y mantenimiento web para negocios de Costa Rica y de otros países.
Este sitio web es el canal público de Possible. Cuando utilizas nuestros formularios de contacto o nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, Possible es responsable del tratamiento de la información que nos facilitas, de acuerdo con lo descrito en esta política.
02Qué información recopilamos
Recopilamos datos que compartes, datos técnicos necesarios para operar el sitio y métricas opcionales cuando las autorizas. En este sitio web podemos solicitarla en los siguientes casos:
- Tu nombre y el nombre de tu empresa, cuando los incluyes en el formulario de contacto o en tus mensajes.
- Tu correo electrónico, para poder responderte.
- Tu teléfono o número de WhatsApp, cuando decides compartirlo.
- El servicio que te interesa, cuando seleccionas una de las opciones del formulario.
- Tu mensaje o la descripción de lo que necesitas, que puede incluir información sobre tu negocio, sus procesos o sus requisitos técnicos.
- Los materiales que decides compartir con nosotros, como documentos, imágenes, archivos o elementos de tu marca.
03Para qué utilizamos tu información
Usamos los datos para responder, prestar servicios, proteger el sitio y medir su uso cuando autorizas la analítica. En concreto, la utilizamos para:
- Responder las consultas y solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
- Preparar cotizaciones, propuestas y estimaciones de alcance para tu proyecto.
- Comunicarnos contigo para coordinar reuniones, avances, revisiones y la entrega de los trabajos contratados.
- Enviarte las respuestas, los documentos o los archivos que formen parte de un servicio contratado.
- Cumplir las obligaciones legales y contractuales que apliquen en Costa Rica.
04Formularios de contacto y solicitudes de cotización
El formulario requiere nombre, correo, mensaje y autorización expresa para tratar esos datos para responder y cotizar. Empresa y teléfono son opcionales. Sin autorización no se envía. El mensaje entregado incluye la versión de la política y la fecha de recepción del consentimiento.
La consulta no acepta un contrato ni suscribe publicidad. La confirmación indica recepción por el proveedor de entrega; la contratación requiere una propuesta y aceptación posterior.
05Servicios de terceros
Vercel aloja el sitio y procesa solicitudes y datos técnicos necesarios para operarlo y protegerlo. FormSubmit entrega los formularios a nuestro correo de Gmail. Google Analytics y las métricas de Vercel procesan información de uso únicamente con tu permiso. WhatsApp (Meta) procesa mensajes cuando eliges utilizarlo.
Estos proveedores pueden procesar información fuera de Costa Rica según sus condiciones y políticas. Compartimos los datos necesarios para responder y prestar servicios. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas ni datos sensibles en el formulario.
07Seguridad de la información
Possible toma medidas razonables para proteger la información que nos confías, entre ellas:
- El sitio web se entrega sobre una conexión cifrada mediante HTTPS.
- Los datos del formulario se validan en el servidor y se descartan las solicitudes incompletas, incorrectas o automatizadas.
- El acceso a la información recibida se limita a las personas de Possible que la necesitan para responder tu solicitud.
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información con fines comerciales.
08Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender consultas y gestionar el proyecto. Documentos contractuales, comprobantes y comunicaciones necesarios para obligaciones legales o reclamaciones pueden conservarse durante los plazos aplicables; el cierre del proyecto no implica su eliminación inmediata.
Cuando terminan la finalidad y las obligaciones de conservación, corresponde eliminar o anonimizar los datos. Puedes consultar la conservación de tus datos o solicitar su eliminación por nuestros canales de contacto.
09Tus derechos
De acuerdo con la legislación costarricense de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, tienes derecho a:
- Saber qué datos tuyos tiene Possible y obtener una copia de ellos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando revoques tu consentimiento o cuando el tratamiento no sea legítimo.
- Revocar el consentimiento que otorgaste, en cualquier momento y sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.
- Presentar un reclamo ante la Agencia Costarricense de Protección de Datos Personales si consideras que tu derecho ha sido vulnerado.
10Cómo solicitar la modificación o eliminación de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact.possible.cr@gmail.com indicando qué solicitas, a qué información te refieres y la dirección de correo que usaste para comunicarte con nosotros. También puedes escribirnos por WhatsApp al +506 6203 7705.
Verificaremos la identidad de quien solicita el cambio para proteger tu información. Responderemos dentro de un plazo razonable y, si corresponde, eliminaremos la información o confirmaremos por escrito qué cambios se realizaron.
Ten en cuenta que es posible que debamos conservar cierta información cuando exista una obligación legal o contractual de hacerlo, por ejemplo, mientras un proyecto se encuentre en ejecución.
11Información de contacto
Possible, Costa Rica. Correo electrónico: contact.possible.cr@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +506 6203 7705. Instagram: https://www.instagram.com/possible.cr/.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes utilizar cualquiera de estos canales de contacto.
12Cambios en esta política
Possible puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Cuando eso ocurra publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Si el cambio afecta de forma relevante la manera en que tratamos tu información, procuraremos avisarte por correo electrónico o por WhatsApp cuando tengamos tus datos de contacto.
¿Tienes una solicitud sobre tus datos personales?
Escríbenos y atendemos tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de información.
También puedes consultar Términos y Condiciones